本文转载自《杭州网络广播电视台》

“医生你好，我在美国加州大学河滨分校留学，我有个印度同学最近咳嗽很厉害，但是现在美国当地医院门诊已经不直接对外开放了，他现在很紧张，一个人呆在宿舍里，想问问现在该怎么办。”

3月17日，一位在美国留学的华人学生张某，通过互联网医疗健康平台微脉提供的【全球义诊】服务，联系到了丽水市人民医院的新冠肺炎海外咨询团队。

听说中国有线上义诊后，张某一下子就成了周围留学生中的“香饽饽”，因为医疗资源的紧张和高昂的就医费用，大家出现了某些类似新冠肺炎的症状，也不敢直接去医院，“这已经是我第三次帮同学问了，大家现在都有点焦虑害怕，如果义诊能帮到他们，我还是很开心的。”张某和记者说道。

看到这个问题后，丽水市人民医院的当值医生立即回应，详细地询问了这位同学既往的疾病史和最近的接触史，张某一直细致地充当着医生和同学的“翻译官”。经过一番了解后，当值医生认为其流行病学史尚无可疑情况，暂不考虑是新冠肺炎。万里重洋之外，张某和他的同学也瞬间放下了悬着的心。

记者电话采访了这名值班医生，她告诉记者，海外的疫情防控相对没有那么严格，政府政策出台也比较落后，这是造成同胞焦虑的主要原因，“除了一些因为身体出现某些症状后的在线求助，还有不少同胞是询问有效的防控措施，主要是这两大类咨询。”

3月16日，一位生活在意大利的华人女性，通过微脉义诊平台，向国内医生寻求疫情防控指导。仔细询问后，医生根据症状描述，建议她这段时间要做好居家隔离，好好休息放松心情就是增强免疫力，如果有症状了再及时咨询。

自从海外抗疫服务开通以来，丽水市人民医院的新冠肺炎咨询团队在微脉平台收到了不少海外华人和留学生的提问，地域主要集中在意大利、西班牙、美国以及一些中欧国家。“我还遇到过国内父母替留学子女咨询的，现在海外的疫情发展速度太快了，很多同胞都出现了恐慌情绪，我们的回答有时候对他们而言也是一种安慰。”这位值班医生说道。

截至3月17日，中国以外确诊病例已经超过10万，越来越多的国家进入了抗疫进行时，欧洲更是成为新冠肺炎的“震中”，不少医疗资源和新冠肺炎诊治经验匮乏的友邦国家向中国发出了援助请求，国内新冠肺炎义诊平台“微脉”也成了众多华侨的“安心所”。

随着全球疫情的快速蔓延，许多焦急的问题正在跨过千山万水涌入微脉海外义诊平台。“微脉海外义诊平台发布仅一天时间，单丽水人民医院就服务海外患者超过1000人次。”微脉市场部总监张乐向记者介绍道。

据了解，此前微脉便针对此次新冠肺炎疫情在全国第一家开通免费义诊平台，目前已为全国150个城市超500家医院免费开通在线义诊服务，咨询患者超过100万人次。“海外侨胞现在只需下载微脉App或者关注【微脉本地健康】微信公众号，点击进入线上义诊平台，选择【全球义诊】，就可实现与国内专业医生的实时在线交流，医生将提供疫情防控和指导。”

由于不少咨询者对新冠肺炎的认知还不够，医生还建议，海外同胞咨询时，需要详细描述流行病学史（周边疫情情况，外出接触人员情况等等），并详细描述症状，有没有用过药物，既往疾病史等等。抗击疫情无国界，我们所有人团结一心终将战胜病毒！